Manfaat CRM untuk Peningkatan Efisiensi Bisnis
perusahaan juga dapat menganalisis pola masalah yang sering dialami pelanggan, sehingga dapat mengambil tindakan proaktif untuk memperbaiki layanan atau produk yang diberikan. Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga membantu dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik ... hingga jutaan data pelanggan dengan lebih efektif. Dengan CRM, mereka dapat mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan yang telah dianalisis melalui data interaksi. Perusahaan B2B juga mendapatkan keuntungan besar dari CRM dalam hal pengelolaan hubungan dengan klien
Read More