
Pengaruh Layanan Pelanggan dan Penanganan Komplain
Layanan pelanggan yang baik punya pengaruh besar pada kesuksesan bisnis. Ketika pelanggan merasa didengar dan masalahnya ditangani dengan cepat, mereka cenderung lebih loyal. Pengaruh layanan pelanggan yang efektif bisa meningkatkan reputasi brand dan mendorong repeat order. Sebaliknya, penanganan komplain yang buruk bisa merusak hubungan dengan pelanggan. Banyak bisnis sukses karena fokus pada pengalaman pelanggan, bukan…