loyalitas pelanggan

Pengaruh Layanan Pelanggan dan Penanganan Komplain

pelanggan tahu keluhan mereka ditanggapi serius, mereka merasa dihargai. Contoh nyata? Zappos, perusahaan sepatu online, terkenal karena kebijakan "deliver happiness"—mereka mengutamakan pengalaman pelanggan daripada keuntungan instan. Hasilnya? Loyalitas pelanggan yang tinggi. ... menghasilkan loyalitas, reputasi, dan keuntungan berkelanjutan. Kalau mau bisnis berkembang, jangan anggap remeh kekuatan interaksi dengan pelanggan! Baca Juga: Manfaat Data Pelanggan dan CRM Tools Bisnis Strategi Efektif dalam Menangani Komplain Pelanggan Komplain pelanggan itu seperti

Manfaat Data Pelanggan dan CRM Tools Bisnis

Aeksara2 bulan ago4 minggu ago01 mins

Data pelanggan adalah aset berharga bagi bisnis apa pun. Dengan informasi yang tepat, perusahaan bisa memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan pengalaman mereka, dan akhirnya mendongkrak penjualan. CRM tools membantu mengelola data pelanggan secara efisien, mulai dari riwayat transaksi hingga ... Pelanggan CRM tools nggak cuma buat nyimpen kontak pelanggan—ini senjata ampuh buat bangun loyalitas. Salah satu caranya? Dengan otomatisasi engagement. Sistem kayak Zoho CRM atau Freshsales bisa ngirim email ucapan ulang tahun, notifikasi promo, atau reminder buat pelanggan yang lama nggak

Keuangan & Bisnis

Targeting Etis dan Segmentasi Pasar Konsumen

Aeksara2 bulan ago2 bulan ago01 mins

dengan cara yang etis agar membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Artikel ini akan membahas secara mendalam mengenai targeting etis serta bagaimana strategi segmentasi pasar dapat diterapkan dengan prinsip-prinsip tersebut untuk menghasilkan hasil pemasaran yang berkelanjutan dan ... cara menyampaikan pesan pemasaran secara jujur dan transparan. Selain itu, targeting etis juga mencakup perlindungan data pribadi konsumen. Di era big data, pengumpulan informasi pelanggan sangat masif sehingga penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa data tersebut digunakan sesuai izin dan

Manfaat CRM untuk Peningkatan Efisiensi Bisnis

Aeksara7 bulan ago7 bulan ago01 mins

memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan. CRM menjadi alat yang sangat berguna dalam menyusun strategi pemasaran dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Untuk lebih memahami pengertian CRM, Anda bisa merujuk pada Wikipedia tentang CRM. Manfaat CRM bagi bisnis sangatlah luas, salah satunya adalah ... Juga: Konsistensi Konten Kunci Sukses Ranking Website Mengoptimalkan Layanan Pelanggan Menggunakan CRM Layanan pelanggan yang optimal merupakan salah satu kunci sukses dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan CRM, perusahaan dapat memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan