Tag: kepercayaan merek

Social proof punya peran besar dalam membangun kepercayaan pelanggan, dan testimoni adalah contoh paling sederhananya. Ketika orang melihat bukti nyata bahwa produk atau layananmu berhasil buat orang lain, mereka otomatis lebih tertarik untuk mencoba. Nggak cuma sekadar ucapan "bagus" ... kepercayaan—pelanggan lihat orang lain pakai suatu produk, mereka ikutan tertarik. Konsep ini pertama kali dipopulerin sama psikolog Robert Cialdini dalam bukunya Influence: The Psychology of Persuasion, dan sampai sekarang masih jadi senjata ampuh buat brand. Contoh paling kasar? Kamu pasti