Pengaruh Layanan Pelanggan dan Penanganan Komplain
komplain yang buruk bisa merusak hubungan dengan pelanggan. Banyak bisnis sukses karena fokus pada pengalaman pelanggan, bukan sekadar menjual produk. Di artikel ini, kita bahas strategi praktis untuk meningkatkan kualitas layanan dan menangani keluhan dengan tepat. Simak tips dari praktisi ... bikin kerja CS lebih efektif. Contoh: AI handle pertanyaan "Cara return barang", sementara tim fokus ke kasus kayak "Paket hilang dan hadiah ulang tahun anak jadi molor". Hasilnya? Pelanggan senang, CS nggak burnout! Baca Juga: Strategi Pemasaran Digital untuk Bisnis Online Tips
Read More