Pengaruh Layanan Pelanggan dan Penanganan Komplain
Pelanggan kecewa karena makanan dingin? Kirim ulang plus dessert gratis—seperti taktik Domino’s Pizza yang sukses turunkan komplain hingga 30%. Analisis Pola Komplain untuk Perbaikan Sistem Jika banyak yang protes tentang delivery, mungkin ada masalah di logistik. Gunakan tools ... Knowledge Base Otomatis Artikel FAQ yang bisa update sendiri berdasarkan pertanyaan pelanggan. Helpjuice analisis kata kunci populer, lalu rekomendasikan topik baru buat dijelasin—kurangi 30% beban tiket CS. Analisis Sentimen Tools seperti MonkeyLearn scan ratusan review atau DM, terus kasih
Read More